Estudio muestra que el 74% de las organizaciones chilenas mantiene la expectativa de una presencia casi integral, mientras la IA comienza a transformar las estrategias de ocupación.
Santiago, 22 de septiembre de 2026 – El mercado de oficinas chileno presenta el mayor nivel de presencia de los equipos en sus oficinas entre los principales mercados de América Latina. La conclusión forma parte de la Encuesta Latam de Sentimiento de los Ocupantes de Oficinas 2026, realizada por CBRE y publicada en el portal Pulso.cl.
El levantamiento analizó a Chile, México, Colombia y Brasil, considerando hábitos de ocupación, inversiones y nuevas demandas para los espacios corporativos.
En Chile, el 74% de las organizaciones trabaja con la expectativa de una presencia casi plena en las oficinas. De este total, el 54% exige presencia durante cinco días a la semana, mientras que otro 20% espera cuatro días presenciales.
En América Latina, por otro lado, menos del 40% de las organizaciones espera presencia a tiempo completo. Además, solo el 18% de las empresas de la región establece cuatro días presenciales como expectativa.
A la par del retorno y del aumento de los profesionales en las oficinas, según datos de Buildings, Santiago viene de una secuencia de siete trimestres consecutivos de absorción neta positiva.
Es decir, más ocupación que devolución de espacios. Solo en 2025, el indicador sumó más de 130 mil m² (oficinas de alto estándar). En 2026, ya se contabilizan más de 45 mil m² acumulados en el semestre.
Oficinas de América Latina: la presencia efectiva aún se ubica por debajo de la expectativa
A pesar de la fuerte cultura presencial, los colaboradores chilenos aún presentan una asistencia ligeramente inferior a las expectativas corporativas.
Según el estudio, el 41% de los profesionales asiste a la oficina cinco días a la semana, 13 puntos porcentuales por debajo de la expectativa de los empleadores.
Al considerar cuatro o cinco días presenciales, el porcentaje alcanza el 70% de los colaboradores, frente al 74% de las expectativas de las empresas.
En este escenario, la funcionalidad del entorno aparece como el principal motivador de la presencia, con el 20% de las respuestas.
A continuación, la ubicación y la conveniencia del traslado representan el 16%, mientras que el liderazgo y las políticas de presencia suman un 12% cada uno.
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Inversiones en oficinas mantienen un perfil conservador
Además de la presencialidad, la investigación evaluó las estrategias de inversión de las empresas chilenas para sus espacios corporativos. En las sedes corporativas, el 37% de las empresas prioriza actualizaciones puntuales en activos existentes.
Otro 27% concentra los recursos solo en la mantención de los espacios, con inversiones mínimas para preservar la estructura actual.
Mientras tanto, únicamente el 10% adopta estrategias de transformación más intensivas, que involucran rediseños de los ambientes. Otro 12% evalúa reposicionar sus oficinas hacia activos de mayor calidad.
Espacios secundarios enfrentan mayor incertidumbre
La postura conservadora toma fuerza cuando el análisis considera otros tipos de oficinas. En este segmento, el 29% de las empresas permanece enfocada en la mantención, mientras que el 27% demuestra incertidumbre sobre sus estrategias de inversión.
Para CBRE, este escenario revela una gestión poco definida de los espacios secundarios de los portafolios corporativos. La consultora también destaca una posible contradicción entre esta indefinición y la creciente importancia de la experiencia de los colaboradores.
Inteligencia artificial comienza a cambiar los espacios corporativos
La inteligencia artificial también gana terreno en las decisiones inmobiliarias de las empresas chilenas.
Según la encuesta, el 37% de los ocupantes afirma que la IA ya influye significativamente en las decisiones sobre equipos y planificación de los espacios.
Además, el 17% espera impactos en los próximos 12 meses, mientras que el 5% proyecta cambios dentro de uno a dos años. De este modo, más de la mitad de los ocupantes chilenos prevé influencia de la inteligencia artificial sobre sus estrategias de oficinas en el corto plazo.
En América Latina, la percepción es aún más amplia, con más de dos tercios de los ocupantes esperando impactos inmobiliarios de la tecnología.
Los efectos esperados de la IA también deberían alterar la configuración física de los entornos corporativos. En Chile, el 18% de los entrevistados cree que la tecnología reducirá la dotación de personal y, en consecuencia, la necesidad de espacio.
Por otro lado, el estudio apunta a una posible transición hacia menos posiciones individuales y más ambientes colaborativos.
Las áreas multipropósito y los espacios reconfigurables también ganan importancia, con un 16% de las respuestas para cada tendencia. Según CBRE, los factores relacionados con la transformación de los entornos suman el 58% de las respuestas.
Oficinas de América Latina: empresas buscan espacios más flexibles, creativos y conectados con las personas
La investigación de CBRE y los datos de Buildings señalan que las empresas no están pensando en tener menos espacio de oficinas. Lo que están buscando son espacios diferentes que respondan a este nuevo momento del mercado.
Más allá de lo obvio respecto a buscar una buena ubicación y amenities, las empresas quieren utilizar el espacio de una forma más creativa o efectiva, considerando ofrecer a sus colaboradores un buen lugar donde se sientan bien acogidos.
Este movimiento involucra colaboración, flexibilidad, experiencia de los colaboradores, ambientes adaptables y una mayor demanda por espacios especializados.
Para las empresas chilenas, el desafío pasa a ser transformar la oficina para responder a las nuevas formas de trabajo, la tecnología y las necesidades de los colaboradores.
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